2015年12月1日，廣電銀通華西北分公司中心辦公室剛剛搬遷完畢，目前正在進(jìn)行緊張地布置和簡單裝修。為不影響客戶報(bào)修和調(diào)度日常工作，在華西北總經(jīng)理解江濤和各部門的協(xié)助下，華西北分公司AOC調(diào)度中心率先完成了辦公桌椅搭建、布線、辦公環(huán)境改造等工作，從搬遷到調(diào)度中心搭建完畢僅花費(fèi)4天時(shí)間，標(biāo)志著分公司級(jí)調(diào)度中心正式運(yùn)行！

緊接著，在總部和華西北分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，由華西北分公司運(yùn)維管理部經(jīng)理龔彥軍帶隊(duì)遠(yuǎn)赴寧夏銀川市，動(dòng)員和指導(dǎo)寧夏片區(qū)P-AOC項(xiàng)目上線工作。在寧夏片區(qū)副經(jīng)理龐偉和服務(wù)站各位同事的共同努力下，2015年12月17日0時(shí)起寧夏片區(qū)系統(tǒng)切換順利完成，標(biāo)志著寧夏片區(qū)P-AOC項(xiàng)目正式上線，同時(shí)宣告華西北調(diào)度中心覆蓋陜西、青海、寧夏三省。

新的服務(wù)模式充分結(jié)合最新信息技術(shù)手段，滿足銀行當(dāng)前設(shè)備營運(yùn)、設(shè)備維保、清機(jī)加鈔、現(xiàn)金清分、視頻監(jiān)控、動(dòng)態(tài)密碼等多業(yè)務(wù)需求，為銀行提供優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”服務(wù)，客戶可以隨時(shí)撥打400電話、微信客戶端等方式進(jìn)行報(bào)修，加強(qiáng)了工程師的工作責(zé)任心，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，廣電銀通服務(wù)模式創(chuàng)新進(jìn)一步得到落實(shí)，服務(wù)效率顯著提高。