文/GRGAI

新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，銀行服務(wù)數(shù)字化水平也日新月異！7月2日，浦發(fā)銀行在滬召開數(shù)字生態(tài)銀行系列產(chǎn)品發(fā)布會，推出國內(nèi)首款i-Counter智能柜臺，這是浦發(fā)銀行攜手廣電運(yùn)通等廠商打造的一款由內(nèi)而外完全擁有國家自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，憑借自身“全能服務(wù)、極速體驗(yàn)、擬人交互、中國之芯、溫情服務(wù)（Coverage、Convenience、Communication、Caring、China-Core）”五位一體的特性，完美詮釋了未來智能網(wǎng)點(diǎn)的新形象。

廣電運(yùn)通（右一）代表出席發(fā)布會現(xiàn)場

智能柜臺實(shí)現(xiàn)了取款機(jī)ATM、存取款一體機(jī)CRS、遠(yuǎn)程智能銀行VTM和高速存取款機(jī)等設(shè)備的多維合體，提供高效便捷的一站式綜合金融服務(wù)。<圍繞用戶對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“功能、效率、體驗(yàn)、內(nèi)核、品質(zhì)”的五大核心需求，i-Counter定義了智能柜臺5C標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)入數(shù)字化新時代。

在功能方面，i-Counter智能柜臺可辦理90%以上的銀行業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)替代能力第一。既支持公司業(yè)務(wù)、也支持個人業(yè)務(wù)，既支持現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、也支持理財(cái)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，既能支持小額現(xiàn)金交易，還具備20萬大額現(xiàn)金的高速處理能力；在用戶體驗(yàn)方面，i-Counter智能柜臺對環(huán)節(jié)多、耗時長的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行歸并整合，開戶、簽約、存款等常用耗時業(yè)務(wù)都能在3分鐘之內(nèi)幫客戶完成；同時，i-Counter智能柜臺運(yùn)用了大量的多媒體、生物認(rèn)證等金融科技手段，打造了刷臉交互、指紋交互、視頻交互等首屈一指的智能交互服務(wù)體驗(yàn)。

基于多年在智能金融行業(yè)的積累，以及近年來在生物特征識別、智能人機(jī)交互等人工智能技術(shù)方面的大力研發(fā)與成功應(yīng)用，廣電運(yùn)通已經(jīng)成功為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行及平安銀行量身打造綜合智能服務(wù)終端，智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案廣泛應(yīng)用于阿根廷布宜諾斯艾利斯城市銀行、新加坡星展銀行、渣打銀行、中國銀行（香港）、泰國、越南TP Bank等海外知名金融機(jī)構(gòu)。